第一章　总则

　　第一条　为（wéi）了（le）规范物业管理活动，维护业主（zhǔ）和（hé）物业（yè）服务（wù）企业的合法权益（yì），改善人民群众的（de）生活和（hé）工作环（huán）境，制定本条例。

　　第二条　本条例所称物业管理，是指业主通（tōng）过选聘物业服务企业，由（yóu）业主（zhǔ）和物（wù）业服务企业（yè）按（àn）照物业服务合同约定，对房屋（wū）及配（pèi）套的设施设（shè）备和（hé）相关场地进行（háng）维修、养护（hù）、管（guǎn）理，维护物业管理（lǐ）区域内的环境卫生和（hé）相关秩序（xù）的活（huó）动。

　　第三（sān）条（tiáo）　国家提（tí）倡业（yè）主（zhǔ）通过（guò）公开、公平（píng）、公正的（de）市场竞争机制选择物业（yè）服务企（qǐ）业。

　　第四（sì）条　国家（jiā）鼓励采用（yòng）新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

　　第五（wǔ）条　国（guó）务院建设行政主管部（bù）门负责（zé）全国物业管理活动的（de）监督（dū）管理工作。

　　县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第（dì）二（èr）章（zhāng）　业主及（jí）业主（zhǔ）大（dà）会

　　第六条　房（fáng）屋的所有权人为（wéi）业主（zhǔ）。

　　业主在物业管理（lǐ）活（huó）动（dòng）中，享有下列权利：

　　（一）按照物业服务合同的约（yuē）定，接受物业服务企业提供（gòng）的服（fú）务（wù）；

　　（二）提议召开业主大会会议，并就（jiù）物业管理（lǐ）的有（yǒu）关事项提出建议；

　　（三）提出制（zhì）定和修改管理（lǐ）规约、业（yè）主大会议事规则的（de）建议；

　　（四）参（cān）加业主大会（huì）会议，行使投票权；

　　（五）选举（jǔ）业主委员（yuán）会成员，并享有被选举（jǔ）权（quán）；

　　（六）监督业主委（wěi）员（yuán）会的工作；

　　（七）监督物（wù）业（yè）服务企业履行物业服务合同；

　　（八）对物（wù）业共用部位（wèi）、共用设（shè）施设备（bèi）和相关场地使用情况享有知情（qíng）权和监督（dū）权（quán）；

　　（九）监督物（wù）业共用部位、共用（yòng）设施设备专项维修资金（以下简（jiǎn）称专项维修（xiū）资金）的管理（lǐ）和使用；

　　（十）法律、法规规定（dìng）的其他权利（lì）。

　　第（dì）七（qī）条（tiáo）　业主（zhǔ）在物业管理活动中，履行下列义务：

　　（一（yī））遵守（shǒu）管理规（guī）约、业主（zhǔ）大会（huì）议（yì）事规则；

　　（二）遵守物（wù）业（yè）管（guǎn）理区域内物业共用部位和共用设施设备（bèi）的（de）使（shǐ）用（yòng）、公共秩序和环境卫生（shēng）的维护等方面的规章制度；

　　（三）执行（háng）业主（zhǔ）大（dà）会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定（dìng）；

　　（四（sì））按照国家有（yǒu）关规定交纳专项维修资金；

　　（五）按（àn）时交纳物业服务费用；

　　（六）法律、法（fǎ）规规定的（de）其他义（yì）务。

　　第（dì）八（bā）条（tiáo）　物业管理区域内（nèi）全体业主（zhǔ）组成业主大（dà）会。

　　业主（zhǔ）大（dà）会应当代（dài）表和（hé）维护（hù）物业（yè）管理区域（yù）内全体（tǐ）业主在物业管理（lǐ）活（huó）动中的合（hé）法权益。

　　第九条　一个（gè）物业管理区域成立（lì）一个业主大会。

　　物业管理区域（yù）的（de）划（huá）分应当考虑（lǜ）物业的共用设施设备、建筑（zhù）物（wù）规模、社（shè）区（qū）建设等因（yīn）素。具体（tǐ）办法由省、自治（zhì）区、直（zhí）辖（xiá）市制定。

　　第十条　同一个物业管理区（qū）域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行（háng）政主管部门（mén）或者（zhě）街道办事处、乡镇人民政府（fǔ）的指导下成立业（yè）主大（dà）会，并选举产生业主委员会。但是，只有一（yī）个业主的，或者业主人数较少（shǎo）且经（jīng）全体业主一致同意，决定不成（chéng）立业（yè）主大会的，由业主共（gòng）同履行业主大会、业主委员（yuán）会职责。

　　第十一条　下列事项由业主（zhǔ）共同（tóng）决定：

　　（一）制定和修改业主大会议事规则；

　　（二（èr））制定和修（xiū）改管理规约；

　　（三）选举业（yè）主委员会或（huò）者（zhě）更换（huàn）业主委员会成员；

　　（四（sì））选聘和解聘物业服务企业；

　　（五）筹（chóu）集和使用专（zhuān）项（xiàng）维修资金；

　　（六）改（gǎi）建、重建（jiàn）建筑物及其附属设施；

　　（七）有关共有和（hé）共同管理权利（lì）的其（qí）他重大事项。

　　第（dì）十二（èr）条（tiáo）　业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以（yǐ）采用书面征求意见的形式（shì）；但（dàn）是，应当有（yǒu）物业管理（lǐ）区域（yù）内专有（yǒu）部分占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且占（zhàn）总人（rén）数过半数的业主参加。

　　业（yè）主（zhǔ）可以（yǐ）委托代理人参加（jiā）业（yè）主大会会议。

　　业主（zhǔ）大会决定（dìng）本条例第十一条第（五（wǔ））项和第（六）项规（guī）定的事项，应当经专有部分占建筑物总面（miàn）积2/3以（yǐ）上的（de）业主且占总（zǒng）人数2/3以上的业主同意；决定本（běn）条例第十一条规定的其他事项，应当经专有（yǒu）部分占建筑物总面积过（guò）半（bàn）数的业主（zhǔ）且占总人（rén）数过半数的业主同意。

　　业主（zhǔ）大（dà）会或（huò）者（zhě）业主委（wěi）员会的（de）决定，对业主具有约束力。

　　业主大会或者业主（zhǔ）委员会作出的决定侵害（hài）业主（zhǔ）合法权益的，受侵（qīn）害的业（yè）主可以请（qǐng）求人民法院予以撤销。

　　第十三条　业主大会会议（yì）分为定期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应当按照（zhào）业主大会议事规则的规（guī）定召开。经20%以上（shàng）的（de）业主提议，业主委员会（huì）应当组织召开业主大会临时会议（yì）。

　　第十四条　召开业主大会会议，应当于会议召开15日以（yǐ）前通知全（quán）体业主。

　　住（zhù）宅小区的业主大会会（huì）议，应（yīng）当同时告知相关的居民委员会。

　　业主委员会应当（dāng）做好业（yè）主大会会议（yì）记录。

　　第十（shí）五条　业主委员会执（zhí）行业主（zhǔ）大（dà）会（huì）的决定事项，履行下（xià）列（liè）职责（zé）：

　　（一）召集业主大（dà）会会议，报告物业管理（lǐ）的实（shí）施情况；

　　（二（èr））代表业主与业主大会选聘（pìn）的物业服务企业签订（dìng）物业服务合同；

　　（三（sān））及时了解（jiě）业主、物业（yè）使用人的（de）意见和建议，监督和协助（zhù）物业服（fú）务企业履行物业服务合同；

　　（四）监督管理规（guī）约的实施（shī）；

　　（五）业主大会赋予的其他（tā）职（zhí）责。

　　第（dì）十六（liù）条　业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部（bù）门和街（jiē）道办（bàn）事处（chù）、乡镇人民政（zhèng）府备案。

　　业主委员（yuán）会委员应（yīng）当由热心公益事（shì）业、责任（rèn）心强、具有一定（dìng）组织能（néng）力的（de）业主担任。

　　业主委（wěi）员会主任（rèn）、副主（zhǔ）任在业主委（wěi）员会成员中推选（xuǎn）产（chǎn）生。

　　第十（shí）七条　管理规约（yuē）应（yīng）当（dāng）对有关物业的（de）使用、维护、管理（lǐ），业主的共同（tóng）利益（yì），业主（zhǔ）应当履行的（de）义务，违（wéi）反管理规约应当承担的责任等（děng）事（shì）项依法作出约定。

　　管理（lǐ）规（guī）约（yuē）应当尊重社会公德（dé），不得（dé）违反法律、法规或者损害（hài）社会公共利益。

　　管理规约（yuē）对全（quán）体业主具有约（yuē）束力。

　　第十八（bā）条　业主（zhǔ）大（dà）会议事规则应当就业（yè）主（zhǔ）大会的议事方式、表决程（chéng）序、业主委员会的组（zǔ）成和成员任期等事（shì）项作出约定。

　　第十九条　业主大会、业主（zhǔ）委员会应当依（yī）法履（lǚ）行职（zhí）责（zé），不得作出与物业管理无关的决（jué）定，不得从（cóng）事与物（wù）业管（guǎn）理无关的活（huó）动。

　　业主大会、业主委（wěi）员（yuán）会作出的（de）决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县（xiàn）人民政府（fǔ）房地产行政主管部门或者街（jiē）道办事处、乡镇（zhèn）人民政府，应当责令限期改正或者撤销（xiāo）其决定，并通告（gào）全体业（yè）主。

　　第二（èr）十条　业主大会、业主委员会应当配合（hé）公安机关，与居民委员会相互（hù）协作，共同做（zuò）好维护（hù）物业（yè）管理区（qū）域内的社会治（zhì）安等相关工作（zuò）。

　　在物业管（guǎn）理区域内，业主大会、业主委员会应当积极（jí）配合相关居（jū）民委员会（huì）依（yī）法履（lǚ）行自治管理职（zhí）责，支持居民（mín）委员会开展工作，并接受其指导（dǎo）和监督。

　　住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告（gào）知相关的居（jū）民委员会，并认真听（tīng）取居（jū）民委员会的（de）建（jiàn）议（yì）。

第三章　前（qián）期（qī）物业管理

　　第二十（shí）一条　在业主、业主大会选聘物业服务（wù）企业（yè）之前，建设单位（wèi）选聘物业服务企业的，应（yīng）当签订书面（miàn）的前期（qī）物业服务合同。

　　第二十二条　建设单（dān）位应当在销售（shòu）物业之前，制定临时管理（lǐ）规约，对有关物业的使用、维（wéi）护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务（wù），违反临时管理（lǐ）规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

　　建设单（dān）位制定的临（lín）时管理规约，不得（dé）侵害物业买受人的（de）合法权益。

　　第二十三条　建设单（dān）位应（yīng）当在物业销（xiāo）售前将（jiāng）临（lín）时管理规约向物（wù）业买受人明示，并（bìng）予以（yǐ）说明（míng）。

　　物业买受人在与（yǔ）建设单位签订物业买卖合同时，应当对（duì）遵守临（lín）时管理规约予以书面承诺（nuò）。

　　第二十四条　国家提（tí）倡建设单（dān）位按照房地（dì）产开发（fā）与（yǔ）物业管理（lǐ）相分离（lí）的（de）原则（zé），通过招投标的（de）方式（shì）选聘具（jù）有（yǒu）相（xiàng）应（yīng）资质的物业服（fú）务（wù）企业。

　　住（zhù）宅物业的建设单位，应（yīng）当通过招投标的方式（shì）选聘具有相应资质（zhì）的物业服务（wù）企（qǐ）业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地（dì）的区、县人民政府房（fáng）地（dì）产行政主管部（bù）门批准，可以采（cǎi）用协议方（fāng）式选聘具有（yǒu）相应资质的物业服务企（qǐ）业。

　　第二十五（wǔ）条　建设（shè）单位与物（wù）业买受人签订的买卖（mài）合同应当包含前期（qī）物业服务合同约（yuē）定的内容。

　　第二十六条（tiáo）　前（qián）期物业服务（wù）合同可以约定期限（xiàn）；但（dàn）是，期（qī）限（xiàn）未满、业（yè）主委员会与物业服务企（qǐ）业（yè）签订（dìng）的（de）物（wù）业服务合同（tóng）生效的，前（qián）期物业（yè）服务合同终（zhōng）止。

　　第（dì）二（èr）十（shí）七条　业主依法享有的物业共用部位、共用设施（shī）设备的所有权或者使用（yòng）权，建设单位不得（dé）擅（shàn）自处（chù）分。

　　第二十八条　物业服务企业承接物（wù）业时，应（yīng）当对物业共（gòng）用（yòng）部位、共用（yòng）设施（shī）设备（bèi）进行查验（yàn）。

　　第二十九条　在办理物业（yè）承接验收手续（xù）时，建设单位应（yīng）当向物业服务企业移交下（xià）列资料：

　　（一）竣工总平（píng）面图，单体建（jiàn）筑、结（jié）构（gòu）、设备竣（jun4）工图，配（pèi）套（tào）设施（shī）、地下管网（wǎng）工程竣工（gōng）图等竣工（gōng）验收（shōu）资料；

　　（二）设施设备的安装、使用（yòng）和维护保养等技术资料；

　　（三）物（wù）业质量保修文件和物业使用说明文（wén）件；

　　（四（sì））物业管理所必需的其他资料。

　　物业服（fú）务企业应当在（zài）前期物业服（fú）务（wù）合同终止（zhǐ）时将（jiāng）上述资料移交给业主委员（yuán）会（huì）。

　　第三十条　建设（shè）单位（wèi）应（yīng）当按照规（guī）定在（zài）物业管理区域内配置（zhì）必要（yào）的物（wù）业管（guǎn）理用房。

　　第三十一条　建设单位应当按照国家规定的保修（xiū）期限和保修范围，承担物业（yè）的保修责（zé）任。

    第三十二条　从（cóng）事物业管理活动的企业应当（dāng）具有独立的法人资格（gé）。

　　国家对从事物业（yè）管理活动的企业实行资质（zhì）管理制（zhì）度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。

　　第三（sān）十三条　从事物（wù）业管（guǎn）理的（de）人员应当按照国家有关（guān）规（guī）定，取得职业资格证书。

　　第三十四条　一个（gè）物（wù）业管（guǎn）理区域由一个物业服务企业（yè）实施物业（yè）管理。

　　第（dì）三（sān）十五（wǔ）条　业主委员会应当与业（yè）主大（dà）会选聘的物业（yè）服（fú）务企（qǐ）业（yè）订立书面的物业服务合同。

　　物业服务（wù）合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费（fèi）用、双方的权（quán）利义务、专项维修资金（jīn）的管理与使用、物业管理用（yòng）房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

　　第三十六条　物业服务企业应当按（àn）照物业服务（wù）合同的约定，提供相（xiàng）应的（de）服务（wù）。

　　物业服务企业未能履行（háng）物业服务（wù）合同的约（yuē）定，导致业主人身、财产（chǎn）安全受到损害的，应（yīng）当依法承担相应的法律责（zé）任（rèn）。

　　第三十七条　物业（yè）服（fú）务企业承接物业时，应当（dāng）与业主委员会办（bàn）理物业验收手（shǒu）续（xù）。

　　业主委（wěi）员会应当向物（wù）业（yè）服务企业移交本（běn）条例（lì）第二十九条第一款规定的资料。

　　第三十（shí）八条　物业管理用房的所有权（quán）依法属于业主（zhǔ）。未经业主大会同意，物业（yè）服务企业（yè）不得改变物业管理用房的用途。

　　第三十九条　物业服务合同终止时（shí），物业服（fú）务企业应（yīng）当（dāng）将物业管（guǎn）理（lǐ）用房和本条例第二十九条第一款规定的资料（liào）交还（hái）给业主委员会。

　　物业（yè）服务合同终止时，业主大会选（xuǎn）聘了新（xīn）的物业服务企（qǐ）业的，物业服务企（qǐ）业之间（jiān）应当（dāng）做好交接工（gōng）作。

　　第四十条　物业服务企业可（kě）以将物业管理区域内的专（zhuān）项（xiàng）服务业务委托（tuō）给专业性服务企业，但不得（dé）将该（gāi）区域内的全部物业管理一并（bìng）委托给他人。

　　第四十一条（tiáo）　物业服（fú）务收（shōu）费应当遵循（xún）合理、公开以（yǐ）及费用（yòng）与（yǔ）服务水（shuǐ）平相适应的（de）原则，区（qū）别不同物业的性质和特点，由（yóu）业主和物业服务企业按照国务院价格主管（guǎn）部门会同国务（wù）院建（jiàn）设行（háng）政（zhèng）主管部门制定的物业服（fú）务收（shōu）费办法，在物业服务合同中约定。

　　第四十二条　业主应当根（gēn）据物业（yè）服务合同的约定（dìng）交纳物业服务费用。业主与（yǔ）物业使用人（rén）约（yuē）定由物业使（shǐ）用人交纳物（wù）业服务费（fèi）用的，从其约定，业主负连带（dài）交纳责任。

　　已竣工（gōng）但（dàn）尚（shàng）未出售或者尚未交给物业买（mǎi）受人的物业，物业（yè）服务费用由建设单（dān）位交纳（nà）。

　　第四十三条（tiáo）　县级以（yǐ）上（shàng）人民政府（fǔ）价格（gé）主（zhǔ）管部门会同同级房地产行政（zhèng）主管部（bù）门（mén），应当加强对物业服务收费的监督。

　　第四十四（sì）条　物业服务企业可以（yǐ）根据（jù）业主（zhǔ）的委托提供物业服务合同约定（dìng）以外的服务项目，服（fú）务报酬由（yóu）双方（fāng）约定。

　　第四十五条　物业管理区域内，供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通信（xìn）、有线电视（shì）等单（dān）位应当向最（zuì）终用户（hù）收取有（yǒu）关费（fèi）用。

　　物业服务企业接（jiē）受委托代收前款费（fèi）用的，不（bú）得（dé）向业主收（shōu）取手续费等（děng）额外费用（yòng）。

　　第四十六条　对物业管理区域内违反有关（guān）治安、环保、物业装饰装修和使用等方（fāng）面法律（lǜ）、法规规定的行为，物业服务（wù）企业应当制止，并及时向（xiàng）有关行政管理部门报告。

　　有关行政（zhèng）管理部门在（zài）接到物业服务（wù）企业的报（bào）告后，应（yīng）当依法对违法行（háng）为予以制止或者（zhě）依法处理。

　　第四十七条　物业（yè）服（fú）务（wù）企业应当（dāng）协助做好物业管理区（qū）域内的安全防范工作。发生安全（quán）事故时，物业服（fú）务企业在采取应急措施的同时，应当及时向（xiàng）有关行政管理部门（mén）报告，协助做（zuò）好救助工作。

　　物业服（fú）务企业（yè）雇请保安人员的，应当遵守国（guó）家有（yǒu）关规定。保安人员（yuán）在维（wéi）护物业管理区（qū）域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵（qīn）害公民的合法（fǎ）权益（yì）。

　　第四十八条　物业使用人在（zài）物（wù）业管理活（huó）动（dòng）中（zhōng）的权（quán）利义务由业主和物（wù）业使用人（rén）约定，但不得违反（fǎn）法律、法规（guī）和（hé）管理规约的有关规定。

　　物（wù）业使用（yòng）人违反本条例和管（guǎn）理规约的规定，有关业主（zhǔ）应当承担连带责任。

　　第四十九条（tiáo）　县级以上地方人民政（zhèng）府房（fáng）地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使（shǐ）用人和物（wù）业服务企业在物业管理活动中的投诉。

第五章　物业（yè）的使用（yòng）与维护

　　第五十条（tiáo）　物（wù）业（yè）管（guǎn）理区域内按照规（guī）划建设的公（gōng）共建筑和共用（yòng）设施，不得改变用（yòng）途。

　　业主依法（fǎ）确（què）需改变公（gōng）共建筑和共用（yòng）设施用（yòng）途的，应当在（zài）依法办理有关手（shǒu）续后告知物（wù）业服务企业；物业服务企业（yè）确需改变公共建筑和（hé）共用设施用（yòng）途的，应（yīng）当提请业主（zhǔ）大会讨论决定同意后，由业主（zhǔ）依法办理（lǐ）有（yǒu）关（guān）手续。

　　第五十一条　业主（zhǔ）、物（wù）业服（fú）务（wù）企业不（bú）得擅自占用、挖掘物业管理（lǐ）区域内的道路、场地，损（sǔn）害业主的（de）共（gòng）同利益（yì）。

　　因维修物业或者公共利（lì）益，业（yè）主（zhǔ）确需临时占用、挖（wā）掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服（fú）务企业（yè）的同（tóng）意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路（lù）、场地的，应（yīng）当征（zhēng）得（dé）业（yè）主委员会的同（tóng）意。

　　业主、物业（yè）服（fú）务企业应当将临时占用、挖掘的道路（lù）、场地，在约定期限内恢复原（yuán）状。

　　第五十二条　供水、供（gòng）电、供气、供（gòng）热、通信（xìn）、有线电视等单位（wèi），应当依法承担物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

　　前款规（guī）定的单位因（yīn）维修、养护等（děng）需（xū）要，临时占用、挖掘道路、场地的（de），应当及时恢复（fù）原状。

　　第五（wǔ）十（shí）三（sān）条　业主需要装饰（shì）装修（xiū）房屋的（de），应当事先告（gào）知物业服务企业。

　　物业（yè）服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行（háng）为和注意事项告知业主。

　　第五十四条（tiáo）　住宅（zhái）物业、住宅（zhái）小区内（nèi）的非住宅物业或者与单幢（zhuàng）住宅楼结构相连的非住宅物业的（de）业主（zhǔ），应当按照国家有关规（guī）定交纳专项维修（xiū）资金。

　　专（zhuān）项维修资金（jīn）属（shǔ）于业主所有（yǒu），专项用于物业保修期满（mǎn）后物业（yè）共（gòng）用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　专项维修（xiū）资金收取（qǔ）、使用（yòng）、管（guǎn）理的办法（fǎ）由国务院建设行政主管部门会同国务院（yuàn）财政（zhèng）部门制定。

　　第五（wǔ）十（shí）五条　利用物业（yè）共用部位、共用设施（shī）设备进行经（jīng）营的，应当在征得相关业主、业主（zhǔ）大会（huì）、物业服务企业的同意（yì）后，按（àn）照（zhào）规定办理有关手续。业主所（suǒ）得收（shōu）益应当主要用于（yú）补充专项维（wéi）修资金，也可以按照业主大会的（de）决定使用。

　　第五（wǔ）十六条（tiáo）　物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合（hé）法权益时，责任（rèn）人应（yīng）当及时维修养护，有关（guān）业主应（yīng）当给予配合。

　　责任（rèn）人不履（lǚ）行维修养护义务的，经业（yè）主大会（huì）同意，可以由物（wù）业服务企业（yè）维修养（yǎng）护，费（fèi）用（yòng）由责任（rèn）人承担。

第六章　法律责任

　　第五十七条　违反本条（tiáo）例（lì）的规（guī）定，住（zhù）宅物（wù）业的建设单位未通过招投（tóu）标的（de）方式选聘物业服务企业或者未经批（pī）准，擅自（zì）采用（yòng）协（xié）议方式选（xuǎn）聘物（wù）业服务企业的，由县（xiàn）级以上地方人民（mín）政府房地产行政主管部门责令限期改正（zhèng），给（gěi）予（yǔ）警告，可以并处10万元以（yǐ）下（xià）的罚款。

　　第（dì）五（wǔ）十八条　违反本条（tiáo）例的（de）规定，建设单（dān）位擅（shàn）自处分属于业主的物（wù）业共用部位（wèi）、共用设施设备的所有权或者（zhě）使用权的，由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门处5万元以上（shàng）20万元以（yǐ）下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔（péi）偿责（zé）任（rèn）。

　　第五（wǔ）十九条（tiáo）　违反（fǎn）本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门（mén）责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对（duì）建（jiàn）设单位、物业服务企业予以通报，处1万元（yuán）以上10万元以下的罚款。

　　第六十（shí）条　违反本（běn）条例的规定，未取得（dé）资质证书从事物业管理的，由（yóu）县级以上地方人民（mín）政府房地产行政主管部门（mén）没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依（yī）法承担赔（péi）偿责任。

　　以（yǐ）欺骗手段（duàn）取得资（zī）质证书的（de），依照本（běn）条第一（yī）款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销（xiāo）资质证书。

　　第（dì）六十一条　违反本条例的规（guī）定，物业（yè）服务企业聘用未取得物业管理职（zhí）业资格证书的人员从（cóng）事物业管理活动的，由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管（guǎn）部门责令（lìng）停止违法行为，处5万元以上20万（wàn）元以下的罚款；给业主造（zào）成（chéng）损失（shī）的，依法承担赔偿（cháng）责（zé）任。

　　第六十二条　违反本条（tiáo）例的规定，物业服务企业将一（yī）个物（wù）业管（guǎn）理区域（yù）内（nèi）的（de）全部物业管理一并委托给（gěi）他人的，由县级以（yǐ）上地方人民政府（fǔ）房地产（chǎn）行政（zhèng）主（zhǔ）管部门（mén）责令（lìng）限期改正（zhèng），处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由（yóu）颁（bān）发（fā）资质（zhì）证书的部门（mén）吊销资质证书。委（wěi）托所得收益，用于物业（yè）管理（lǐ）区域（yù）内物业共用（yòng）部位、共用设施设备的维修（xiū）、养护，剩余部分按照业主大会（huì）的（de）决定使用；给业（yè）主造成损失（shī）的，依（yī）法承担赔（péi）偿责（zé）任。

　　第六十（shí）三条　违反本条例的规定（dìng），挪用专（zhuān）项（xiàng）维修（xiū）资金的，由（yóu）县级以上（shàng）地（dì）方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专（zhuān）项维（wéi）修资金，给予（yǔ）警告，没收违法所（suǒ）得（dé），可（kě）以并处挪用数（shù）额2倍（bèi）以（yǐ）下的罚款；物业服务企业挪用专项维修资金，情（qíng）节严重的，并由（yóu）颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成（chéng）犯罪的，依法追究直接（jiē）负责的主管人（rén）员和其（qí）他直（zhí）接责任人员（yuán）的（de）刑事责（zé）任。

　　第六（liù）十四（sì）条　违反本条例的规（guī）定，建设（shè）单位在物（wù）业管理区域内不按照规定配置必（bì）要的物业（yè）管理用房的，由（yóu）县级以上地方人民（mín）政府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改（gǎi）正，给予警告（gào），没收违法所（suǒ）得，并处（chù）10万元以上50万元以下的（de）罚款。

　　第六十五条　违反本条例的（de）规定，未经业主大会同意，物（wù）业服（fú）务企业擅自改变物业（yè）管理用房的用（yòng）途的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地（dì）产（chǎn）行政主管部门责（zé）令限（xiàn）期改正（zhèng），给（gěi）予（yǔ）警告（gào），并处（chù）1万元以上10万元以（yǐ）下的罚款；有（yǒu）收益的，所得（dé）收益（yì）用于物业管理（lǐ）区域内物业（yè）共用部位、共用设施设备的（de）维（wéi）修、养护，剩余部（bù）分按（àn）照业主大会的决定使用。

　　第六（liù）十（shí）六条　违（wéi）反（fǎn）本条例的规定，有下列（liè）行为之一的，由（yóu）县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门责（zé）令限期（qī）改正，给予警告，并按（àn）照本条（tiáo）第二款（kuǎn）的规定处以罚款（kuǎn）；所得收益（yì），用于物业管理区域内物（wù）业共（gòng）用部位、共用设（shè）施设（shè）备的维修、养护，剩余部分按照业（yè）主大（dà）会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管（guǎn）理区域（yù）内（nèi）按照（zhào）规划建设的公共建筑（zhù）和共（gòng）用设施用途的；

　　（二）擅自占用（yòng）、挖（wā）掘物业管理区（qū）域内道路、场地，损害业主共同利益的；

　　（三）擅自利（lì）用物业共用部位、共用设施设备进行经营的（de）。

　　个人有前款规定（dìng）行为之一的，处1000元（yuán）以上1万（wàn）元以（yǐ）下的（de）罚（fá）款；单位有前款规定行为之一的，处5万（wàn）元以上（shàng）20万元以下的罚（fá）款。

　　第六十七条　违反物业服务合同（tóng）约（yuē）定，业主逾期不（bú）交纳物（wù）业服务费用的（de），业主委员会应（yīng）当（dāng）督（dū）促（cù）其（qí）限（xiàn）期交纳（nà）；逾期仍不交纳的，物业服（fú）务企业可以向人民法院（yuàn）起诉。

　　第六十（shí）八条　业主以业主大会（huì）或者（zhě）业主委员会的（de）名（míng）义，从事违（wéi）反法律、法规（guī）的活动，构成犯（fàn）罪的，依法追究刑（xíng）事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

　　第六十九条（tiáo）　违反本条例的（de）规定（dìng），国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政（zhèng）主管部门或（huò）者（zhě）其他（tā）有关行政管理部门的工作人（rén）员利用职务上的便利，收受他人财物或（huò）者其他好处（chù），不依法履行监督管理职责，或者发现违（wéi）法行为不予查（chá）处（chù），构成犯罪的，依（yī）法追（zhuī）究（jiū）刑事责（zé）任；尚不构（gòu）成犯罪的，依法给予（yǔ）行政处（chù）分（fèn）。